Возврат

Дорогой гость!

Мы прилагаем все усилия, чтобы наши изделия идеально Вам подошли, и искренне надеемся, что покупка принесёт Вам радость.

Если товар надлежащего качества не подошёл по размеру, фасону, расцветке или комплектации, Вы можете вернуть или обменять его:

• в розничном магазине — в течение 14 дней с момента покупки;
• при онлайн-заказе — в течение 7 дней с момента получения.

Обратите внимание: изделие должно сохранить потребительские свойства и товарный вид. Возврату подлежат только те изделия, на которых отсутствуют следы носки, а также сохранены оригинальная упаковка (включая производственную упаковку) и ярлыки в неповреждённом состоянии.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с момента поступления заказа в наш магазин и предоставления заполненного заявления на возврат (в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Способы возврата денежных средств:

• на банковскую карту, с которой поступила оплата;
• наличными.

Если в заявлении на возврат будет недостаточно информации, мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы ускорить процесс возврата.


КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ ВОЗВРАТА:

1. Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата товара еще не прошел, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2. Свяжитесь с отделом Дружбы с клиентами по номеру +7 (912) 997-61-06 (Telegram|Whatsapp) по поводу возврата.
3. Упакуйте изделие в коробку или фирменный пакет, в котором Вы получили покупку.
4. Скачайте и внимательно заполните бланк возврата. Заполненный бланк Вы можете отправить отделу Дружбы с клиентами либо распечатать и вложить его к изделию, которое хотите вернуть.
5. Мы вернём сумму заказа за вычетом расходов на доставку, поскольку это отдельная услуга.