Возврат

Дорогой гость!

Мы прилагаем все усилия, чтобы наши изделия идеально вам подошли, и искренне надеемся, что покупка доставит вам радость.

Если товар надлежащего качества не подошёл вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации, вы можете вернуть его или обменять:

• в розничном магазине — в течение 14 дней с момента покупки;
• при онлайн-заказе — в течение 7 дней с момента получения.

Обратите внимание: изделие должно сохранить потребительские свойства и товарный вид. Возврату подлежат только те изделия, на которых нет следов носки, а также сохранена оригинальная упаковка (включая производственную упаковку) и ярлыки в неповрежденном состоянии.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с момента поступления заказа в наш магазин и предоставления заполненного заявления на возврат (в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Способы возврата денежных средств:

• на банковскую карту, с которой поступила оплата;
• наличными.

Если в заявлении на возврат будет недостаточно информации, мы свяжемся с вами для уточнения данных, чтобы ускорить процесс возврата.


КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ ВОЗВРАТА:

1. Убедитесь, что товар подлежит возврату, что срок возврата товара еще не истек, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
2. По вопросам возврата обращайтесь в отдел по работе с клиентами по номеру +7 (912) 997-61-06 (Telegram|Whatsapp) или отправить письмо на почту help@bs-blacksisterz.ru
3. Упакуйте изделие в коробку или фирменный пакет, в котором вы получили покупку.
4. Скачайте и внимательно заполните бланк возврата. Заполненный бланк вы можете отправить в отдел по работе с клиентами или распечатать и приложить к изделию, которое хотите вернуть.
5. Мы вернём сумму заказа за вычетом расходов на доставку, поскольку это отдельная услуга.